Про смаки не сперечаються. А може, все-таки варто?

     Купила в магазині мінеральну воду.  Спробувавши  її,  відчула
присмак цвілі.  Подивилася,  а кінцевий термін споживання IV/2000.
Повернути гроші продавець відмовився. Куди звернутися?

                                                Надія ФЕДОРОВА.
                                                Львівська область.


     Здається, цілком   зрозуміло,   що   продаж  товарів,  термін
придатності яких минув,  забороняється (стаття 13  Закону  України
"Про захист прав споживачів" ( 1023-12 ). Однак, на жаль, продавці
дуже  часто ігнорують цю вимогу закону,  у гонитві за виручкою.  У
вашому випадку продавець повинен був  замінити  неякісну  воду  на
якісну або повернути гроші. При цьому бажано мати з собою чек.

     Найкраще перевіряти товари  одразу  біля  прилавка.  Так,  на
етикетці  пляшки  з водою повинні зазначатися:  дата виготовлення,
термін придатності до споживання,  умови зберігання  та  показники
якості,  найменування та адреса виробника, назва нормативного доку
ента, який визначає вимоги щодо якості питної води.

     Якщо продавець  відмовляється  обміняти  товар  чи  повернути
гроші,  слід  звернутися до адміністрації магазину або у відділ із
захисту прав споживачів,  які є в кожному районі міста  в  органах
виконавчої влади.


     Світлана ВОРОНІНА.