Відповідно до частини сьомої статті 8 Закону України "Про екстрену медичну допомогу" (5081-17) Кабінет Міністрів України постановляє:

1. Затвердити Порядок інформування бригад екстреної (швидкої) медичної допомоги про виклик екстреної медичної допомоги та їх направлення на місце події, що додається.

2. Ця постанова набирає чинності з 1 січня 2013 року.

ЗАТВЕРДЖЕНО 

постановою Кабінету Міністрів України 

від 21 листопада 2012 р. № 1118

1. Цей Порядок встановлює вимоги щодо інформування бригад екстреної (швидкої) медичної допомоги (далі - бригада) про виклик екстреної медичної допомоги (далі - виклик) та їх направлення на місце події з метою забезпечення своєчасного надання екстреної медичної допомоги людині, яка перебуває у невідкладному стані, недопущення випадків неприбуття або несвоєчасного прибуття бригад на місце події.

2. Інформація про необхідність надання екстреної медичної допомоги від будь-якої особи, яка звернулася за її наданням, або оператора системи екстреної допомоги населенню за єдиним номером 112 надходить до оперативно-диспетчерської служби центру екстреної медичної допомоги та медицини катастроф (далі - диспетчерська служба центру) для опрацювання та передачі бригадам.

3. Оператори телекомунікації здійснюють маршрутизацію дзвінків за єдиним телефонним номером екстреної медичної допомоги 103 від осіб, які перебувають у межах відповідної адміністративно-територіальної одиниці (Автономна Республіка Крим, області, мм. Київ та Севастополь), або повідомлень від операторів системи екстреної допомоги населенню за єдиним номером 112 до диспетчерської служби центру відповідної адміністративно-територіальної одиниці в порядку, визначеному Адміністрацією Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації.

4. З метою забезпечення контролю за своєчасністю отримання викликів та реагування на них програмно-апаратним комплексом 103 здійснюється електронна фіксація часу надходження виклику та запис голосу, який зберігається протягом встановленого строку.

5. Для забезпечення отримання інформації про виклики у складі диспетчерської служби центру визначаються диспетчери з приймання викликів, які здійснюють:

приймання виклику;

заповнення первинної медичної документації в електронному вигляді;

передачу інформації в електронному вигляді диспетчеру напрямку.

6. Диспетчери з приймання викликів перебувають в єдиному приміщенні диспетчерської служби центру.

Робочі місця диспетчерів напрямків можуть розташовуватися в єдиному приміщенні диспетчерської служби центру або на базі станції екстреної (швидкої) медичної допомоги (далі - станція) та її структурних підрозділів. На станції або в її структурному підрозділі повинні одночасно працювати не менш як два диспетчерських пости.

7. Диспетчери напрямків забезпечують:

приймання інформації (електронної картки) від диспетчера з приймання викликів;

передачу інформації (електронної або паперової картки) керівникові бригади;

отримання від бригади підтвердження щодо надходження інформації про виклик;

інформаційний супровід на всіх етапах надання екстреної медичної допомоги за викликом;

передачу до стаціонарних закладів охорони здоров’я інформації щодо необхідності госпіталізації пацієнтів за викликами;

отримання повідомлення про обсяг екстреної медичної допомоги, наданої за викликом;

передачу інформації про завершення бригадою надання зазначеної допомоги за викликом до диспетчерської служби центру;

залучення додаткових бригад до надання екстреної медичної допомоги у разі наявності великої кількості постраждалих на місці події.

8. Розпорядження диспетчерів напрямку є обов’язковими до виконання бригадами.

9. Бригади розташовуються в приміщеннях станцій, підстанцій, відділень, пунктів постійного або тимчасового базування. Рішення про місце розташування бригади приймається керівником центру з урахуванням необхідності виконання нормативу прибуття бригад на місце події. Працівники бригади діють відповідно до Типового положення про бригаду екстреної (швидкої) медичної допомоги (1114-2012-п) та посадових інструкцій.

10. Бригада забезпечує:

приймання від диспетчера напрямку медичної інформації про виклик в електронній формі;

перенесення медичної інформації про виклик з електронної форми до медичної статистичної документації на паперовому носії;

здійснення заходів щодо надання екстреної медичної допомоги з урахуванням встановлених нормативів;

інформування диспетчера напрямку про етапи надання екстреної медичної допомоги за викликом та про завершення надання такої допомоги;

передачу диспетчеру напрямку інформації про велику кількість постраждалих для залучення додаткових бригад.