Стратегія відносин з членами AЄР

(Прийнято Виконавчим комітетом AЄР 24 січня 2018 року)

Реалізація місії та основних цілей

Нинішня стратегія відносин із членами є частиною глобальної стратегії Асамблеї європейських регіонів, яка має на меті створити основу для забезпечення ефективного виконання місії та цілей AЄР.

Місія AЄР — бути голосом регіонів Європи.

Цілі цієї стратегії

1) Ставлення учасників на перше місце – розуміння членів та їхніх потреб.

Стратегія зв’язків із членами AЄР — це інструмент, який дозволяє поставити інтереси та потреби членів у центр діяльності AЄР. Розуміння процесів членства, а також розвитку зовнішньої політики є ключовими для досягнення цієї мети.

2) Розробка стратегічних підходів до розвитку та зростання членства.

Крім того, стратегія відносин із членами визначає та розробляє конкретні кроки для збереження та розвитку сильної членської бази AЄР, а також надає внесок у подальші стратегії найму.

Актуальність

Політичне обґрунтування – цифри – політика

Асамблея європейських регіонів – політична мережа, що переслідує політичні цілі. Сила та сила для досягнення цієї мети полягає в кількості та різноманітності членів з точки зору культури, політики та географії. Таким чином, політичне обґрунтування розвитку членства полягає у пошуку союзників для досягнення політичної справи.

Фінансова раціональність – цифри – це незалежність.

Розвиток членства в AЄР також має фінансове обґрунтування. Щоб бути політично незалежним, AЄР використовує модель передплати, що означає, що більшість його ресурсів надходить із членських внесків, а не грантів від Європейської Комісії чи інших джерел. Це дозволяє АЕР вільно висловлювати свої погляди та бути незалежним.

Члени

Прийнятність до асоціації формує її обґрунтування та характер. Як політична асоціація, що представляє регіони, AЄР розробила конкретні критерії визначення регіону, але враховує швидкі інституційні та політичні зміни.

Визначення того, хто є учасником.

Членами AЄР є регіони, визначені в статуті AЄР. Вони мають доступ до повного членства в AЄР, включаючи доступ до прийняття політичних рішень, а також доступ до всіх послуг, які надає AЄР. Це так звані повні члени.

Прийняття нових реалій

Через різноманітність систем територіального управління та мінливих інституційних установок AЄР охоплює та вітає території та органи державної влади, які не повністю відповідають критеріям членства в AЄР, але нададуть переваги мережі через їхні пов’язані інтереси та погляди.

Ці члени є так званими асоційованими членами. Вони не мають доступу до прийняття політичних рішень, але до всіх інших послуг, які надає AЄР.

Керування очікуваннями учасників

Переваги та обов’язки членства визначені в Статуті AЄР та Процедурах AЄР.

Ріст і розвиток

Не втрачати членів (утримання членів) і залучати нових (набір учасників) є ключовими для зростання та розвитку. Збереження учасників і залучення нових базується на трьох принципах:

Визначення та передача доданої вартості AЄР: Переконайтеся, що члени розуміють, чому вони є частиною AЄР, що вони отримують завдяки членству та чому корисно просувати AЄР в інших регіонах та зацікавлених сторонах.

Збільшення володіння членами мережею: підвищення лояльності учасників через демократичні процеси прийняття рішень AЄР, чітку комунікацію та прозорий цикл планування.

Розуміння та визначення потреб членів і потенційних членів: Профілювання регіонів і потенційних регіонів-членів з метою кращого узгодження послуг AЄР з їхніми конкретними потребами та постійний моніторинг розвитку субнаціонального управління в Європі та за її межами.

Методи

· Знання членів – отримання інформації про членів: регулярний моніторинг і аналіз поведінки членів, а також профілювання не-членів і визначення їхніх потреб.

· Доступ до членів: Оновлення та моніторинг потрібних контактів у базі даних AЄР та подальша розробка зручних для користувача інструментів ІКТ для зв’язку та підтримки зв’язку з членами AЄР та потенційними новими членами.

· Краще обслуговування членів через одну контактну точку: Надання однієї точки обслуговування членів, яка займається адміністративними та стратегічними питаннями членства, а також чітку довідку для членів з питань членства.

· Випереджати тенденції утримання членства та набору персоналу: Навчання та наставництво через проектні семінари в окремих країнах, де є потреба.

· Використання заходів AЄР для активізації зв’язків із членами: Географічне планування заходів AЄР відповідно до стратегічних аспектів членства та закріплення AЄР на території шляхом залучення якомога більшої кількості відповідних зацікавлених сторін.

· Створення заходів AЄР як інструментів залучення: залучення нечленів шляхом запрошення на пленарні засідання Комітету та публічні політичні дискусії.

Моніторинг та оцінка

Моніторинг стратегії відносин з членами буде вимірюватися на регулярній основі відповідно до заздалегідь визначених критеріїв. Вони будуть створені в 3 основних сферах:

· Задоволеність учасників;

· Кількість членів;

· Членський дохід.

Пов'язка стратегій

Планування допомагає відділу комунікацій визначити, де і як діяти протягом циклу планування, а також визначає розподіл обов’язків і час процесу прийняття рішень.

Комунікації допомагають відносинам із членами визначати та визначати додану вартість для членів, що є ключовим компонентом успіху.

Відносини з членами допомагають плануванню визначити, у якій сфері діяти залежно від потреб регіонів у AЄР.

Послуги AЄР описують методи, інструменти та дії, які AЄР пропонує своїм членам.

Посилання:

https://aer.eu/strategic-documents/aer-member-relations-strategy/